전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A

Q&A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
subject 배송비 질문
writer 툴스24 담당자 (ip:)
date 2020-07-06
반갑습니다 고객님.

당사는 묶어서 보내드릴 수 있는 상품은 최대한 묶어서 발송처리해드리고 있으나 고객님께 불편을 끼쳐드린것 같습니다ㅠ

고객센터로 연락주시면 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
감사합니다.

고객센터 연락처-053-257-1213
고객센터 운영시간-오전 10시 ~ 오후 4시
점심시간-오후 12시 ~ 1시

[ Original Message ]

제가 세척기 부속과 무선청소기를 주문했는데..

무선청소기는 재고 문제로 금요일에 발송된다고 연락을 받았는데 부속은 그런 연락이 없었습니다. 그런데 배송비는 각자 따로 받으시고, 세척기 부속은 업체측 편의상 청소기랑 같이 발송하느라 금요일에 발송을 하셨더군요.

아무 이유없이 하루 늦게 발송받은 셈이고 배송비도 이중으로 받아가신 것 아닌가요..?

file
password 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

PASSWORD :

수정 취소

/ byte

PASSWORD : 확인 취소

댓글 입력

Comment replyNAME : PASSWORD : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

◆ LIST GROUP

관련글 모음
no item title name date hit
8921 반품 마선철 2024-04-23 4
8927    답변 답변드립니다. 관리자 2024-04-24 1
8862 멀티커터날 4월6일 주문했는데 계속 배중중으로 나오고 배송은 안되고 있네요 김인 2024-04-15 7
8873    답변 답변드립니다. 관리자 2024-04-16 8
8852 비밀글 배송지 주소 변경 (주) 태인전력 2024-04-12 0

CS CENTER
053-257-1213
카카오톡 채널추가
"툴스24고객센터"

평일 10:00 - 16:00
점심시간 12:00 am - 1:00 pm
토/일/공휴일 휴무
기업은행 : 계좌는 고객센터로 문의주십시오.
예금주 : 주식회사자산(황구수)

※주문자와 다른 성함으로 입금시 꼭 연락바랍니다.
※주문을 먼저 하신 후 입금하시기 바랍니다.
반품 주소 : 대구광역시 중구 북성로4길 7-17 자산빌딩1층 물류팀
택배 정보 : CJ택배 (1588-1255)

- 고객님 단순 변심일 경우 택배비 고객님 부담입니다. 
- 상품수령 후 7일 이내 교환/반품 가능합니다.
- 초기불량을 제외한 사용의 경우, 박스 훼손 등은 반품거부 될 수 있습니다.
BANK INFO
053-257-1213
카카오톡 채널추가
"툴스24고객센터"

평일 10:00 - 16:00
점심시간 12:00 am - 1:00 pm
토/일/공휴일 휴무
기업은행 : 계좌는 고객센터로 문의주십시오.
예금주 : 주식회사자산(황구수)

※주문자와 다른 성함으로 입금시 꼭 연락바랍니다.
※주문을 먼저 하신 후 입금하시기 바랍니다.
반품 주소 : 대구광역시 중구 북성로4길 7-17 자산빌딩1층 물류팀
택배 정보 : CJ택배 (1588-1255)

- 고객님 단순 변심일 경우 택배비 고객님 부담입니다. 
- 상품수령 후 7일 이내 교환/반품 가능합니다.
- 초기불량을 제외한 사용의 경우, 박스 훼손 등은 반품거부 될 수 있습니다.